El problema
Si el consultor no confirma hallazgos, fechas o siguientes pasos, el cliente debe detener la obra o avanzar sin información suficiente. Ambos caminos pueden costar tiempo y dinero.
La comunicación debe decir qué cambió, por qué importa y qué sigue.
Comunicación durante el proyecto
Al inicio deben acordarse hitos de campo, entregables, responsables y tiempos de respuesta. En obra, una condición que pueda afectar seguridad, costo o programa debe comunicarse pronto.
No todas las observaciones tienen la misma urgencia. Conviene distinguir lo que requiere atención inmediata de lo que puede revisarse en la siguiente etapa.
- Programa y entregables
- Responsable técnico
- Actualizaciones de campo y laboratorio
- Alertas sobre cambios de alcance
- Registro de decisiones y acciones
Cómo trabaja ANIC
ANIC define fechas, supuestos y puntos de decisión desde la propuesta. Durante el trabajo, comunica hallazgos relevantes y la acción que se requiere.
Esto ayuda a que la geotecnia sea parte de la coordinación del proyecto.
Idea claveLa respuesta técnica llega a tiempo cuando el cliente sabe qué se está observando, qué podría cambiar y quién debe decidir.